ПОЛИТИКА

в отношении обработки персональных данных

Редакция от 01 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных, далее — «Политика», определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Орловым Евгением Николаевичем, ИНН 771 602 412 800, адрес электронной почты: jekk80@yandex.ru, далее — «Оператор».
1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://evgeni-orlov.ru, далее — «Сайт», лицах, направляющих заявки на психологические консультации, покупателях цифровых материалов и иных лицах, взаимодействующих с Оператором через Сайт, электронную почту, мессенджеры или используемые технические сервисы.
1.5. Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе по адресу: https://evgeni-orlov.ru/privacy.
1.6. Политика не регулирует порядок обработки персональных данных третьими лицами, самостоятельно оказывающими Пользователю услуги, в том числе платёжными, почтовыми, облачными, коммуникационными и иными сервисами. В соответствующих случаях Пользователю рекомендуется ознакомиться с документами таких лиц.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт, направляющее Оператору заявку или обращение, приобретающее цифровые материалы либо иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.4. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://evgeni-orlov.ru, включая его страницы, формы, корзину, страницы оформления заказа и иные связанные с ним технические элементы.
2.5. Оператор — индивидуальный предприниматель Орлов Евгений Николаевич, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с ними.
2.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.8. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.
2.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.
2.11. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.

3. Принципы обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки и необходимы для их достижения.
3.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям; избыточная обработка не допускается.
3.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных. Пользователь вправе сообщить об изменении или неточности своих данных.
3.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором с Пользователем.
3.7. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, по истечении установленного срока хранения или в иных предусмотренных законом случаях персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если законодательство Российской Федерации не требует их дальнейшего хранения.

4. Категории данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилию, имя, отчество — если Пользователь их сообщает;
• адрес электронной почты;
• номер телефона — если Пользователь его указывает;
• выбранный Пользователем способ связи;
• никнейм, идентификатор или иные сведения, предоставленные Пользователем для общения в Telegram, WhatsApp или ином мессенджере;
• содержание заявки, сообщения или обращения, направленного Пользователем;
• сведения о заказе цифровых материалов: наименование товара, стоимость, дата заказа, статус предоставления;
• сведения, необходимые для подтверждения и учёта платежа: дата, сумма, статус, номер или иной идентификатор заказа/платежа;
• технические данные, которые могут собираться при посещении Сайта: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, времени посещения, просмотренных страницах и действиях на Сайте;
• иные данные, добровольно предоставленные Пользователем и необходимые для рассмотрения его обращения либо исполнения заключённого с ним договора.

4.2. Оператор не просит Пользователей направлять через формы Сайта сведения о состоянии здоровья, диагнозах, результатах психологического тестирования, медицинских документах, анамнезе и иные специальные категории персональных данных.
4.3. Пользователь самостоятельно определяет объём информации, направляемой Оператору в обращениях, однако Оператор рекомендует не включать в сообщения, направляемые через формы Сайта или обычную электронную почту, сведения о здоровье, диагнозах и иную чувствительную информацию, если её передача не является необходимой и не согласована отдельно.
4.4. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей. Ввод и обработка реквизитов банковских карт осуществляются на стороне платёжного сервиса Robokassa и (или) обслуживающих банков в соответствии с их собственными правилами и документами.

5. Цели и основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
5.2. Оператор не осуществляет рекламные и маркетинговые рассылки без отдельно выраженного согласия Пользователя. Сервисные сообщения, необходимые для исполнения заказа или ответа на обращение, включая направление цифрового материала, ссылки, кассового чека и сообщений о технической проблеме, не являются рекламной рассылкой.
5.3. Пользователь вправе не предоставлять данные, не обязательные для конкретной цели обработки. Однако непредоставление e-mail может сделать невозможными оплату, получение электронного чека и автоматическую доставку цифровых материалов.

6. Порядок сбора и обработки

6.1. Персональные данные могут быть получены Оператором:

• непосредственно от Пользователя через формы Сайта, электронную почту, телефонную связь, Telegram, WhatsApp и иные мессенджеры;
• при оформлении Пользователем заказа в корзине Сайта;
• от платёжного сервиса Robokassa в объёме, необходимом для подтверждения, учёта и исполнения оплаченного заказа;
• от сервиса Unisender в объёме, необходимом для автоматической отправки цифровых материалов или ссылок на них, а также получения технической информации о доставке сообщения;
• автоматически при посещении Сайта посредством файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика.

6.2. При оформлении заказа Пользователь указывает адрес электронной почты в форме, размещённой на Сайте. Этот адрес используется для передачи сведений, необходимых для оформления и исполнения заказа, включая передачу данных в Robokassa для оплаты и в Unisender для автоматической доставки приобретённого цифрового материала после подтверждения оплаты.
6.3. Для исполнения заказа Оператор использует сервис Unisender. Unisender получает адрес электронной почты Покупателя и сведения, необходимые для отправки соответствующего цифрового материала или ссылки на него после оплаты. Unisender используется для сервисной доставки оплаченных материалов, а не для рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя.
6.4. При оплате заказа обработка платёжной информации осуществляется платёжным сервисом Robokassa и иными участниками расчётов в соответствии с их собственными документами. Оператор может получать от Robokassa информацию о статусе платежа, сумме, дате и идентификаторе платежа или заказа — исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа, учёта расчётов, направления материалов и рассмотрения обращений.
6.5. Отдельные бесплатные дополнительные материалы могут быть доступны для скачивания по ссылкам на Яндекс Диск или иные указанные на Сайте сервисы без оформления заказа и без необходимости предоставления Пользователем Оператору e-mail или иных контактных данных. При переходе по внешней ссылке Пользователь самостоятельно знакомится с документами соответствующего сервиса.
6.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
6.7. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7. Cookie и Яндекс. Метрика

7.1. Сайт использует технически необходимые cookie-файлы, которые нужны для его корректной работы, безопасности, сохранения настроек и функционирования отдельных элементов Сайта.
7.2. При согласии Пользователя Сайт использует статистические cookie и сервис веб-аналитики Яндекс. Метрика, принадлежащий АО «Яндекс», для получения статистики посещаемости, анализа использования Сайта и его улучшения.
7.3. С помощью Яндекс. Метрики могут собираться обезличенные или псевдонимизированные технические сведения, включая информацию о посещениях, источниках перехода, действиях на страницах Сайта, типе браузера, устройстве, операционной системе, приблизительном местоположении, IP-адресе и идентификаторах cookie.
7.4. Пользователь может согласиться с использованием статистических cookie либо отказаться от них посредством баннера cookie на Сайте, если такой выбор предоставляется. Пользователь также может изменить настройки браузера, запретить сохранение cookie или удалить ранее сохранённые cookie. Отключение технически необходимых cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
7.5. Условия обработки данных Яндексом определяются документами АО «Яндекс», доступными на его официальных ресурсах.

8. Передача персональных данных

8.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей неограниченному кругу лиц без отдельного согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки и исполнения обязательств перед Пользователем, включая:

• Tilda Publishing — для функционирования Сайта, форм, корзины и оформления заказов;
• Robokassa, обслуживающие банки и иные участники расчётов — для приёма, подтверждения и учёта платежей, направления электронных кассовых чеков и, при наличии оснований, оформления возвратов;
• Unisender — для автоматической сервисной отправки оплаченных цифровых материалов или ссылок на них на e-mail Покупателя;
• Яндекс.Почта — для обработки заявок, обращений и рабочей переписки с Пользователями;
• Яндекс.Диск и иные технические сервисы, ссылки на которые размещены на Сайте, — для предоставления файлов, если материал выдаётся посредством ссылки на такое хранилище;
• АО «Яндекс" — при использовании Яндекс. Метрики и иных сервисов Яндекса, подключённых к Сайту;
• Zoom Video Communications, Inc. или иной согласованный сервис видеосвязи — для проведения онлайн-консультации, если Пользователь выбирает этот формат;
• государственные органы, суды и иные лица — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. Оператор передаёт третьим лицам только тот объём персональных данных, который необходим для оказания соответствующей услуги, работы сервиса или исполнения договора с Пользователем.
8.4. Пользователь, переходя по внешним ссылкам на сайты и сервисы третьих лиц, включая Яндекс Диск, Robokassa, Zoom и иные сервисы, самостоятельно принимает решения об использовании таких ресурсов. Оператор рекомендует Пользователю ознакомиться с условиями и политиками конфиденциальности соответствующих третьих лиц.
8.5. Оператор не отвечает за самостоятельные действия третьих лиц, не совершаемые по поручению Оператора и находящиеся вне его разумного контроля. Это не освобождает Оператора от обязанностей, возложенных на него законодательством Российской Федерации в связи с обработкой персональных данных.

9. Сроки хранения

9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9.2. Данные заявок на консультацию, обращений и деловой переписки могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, организации взаимодействия с Пользователем и защиты прав и законных интересов сторон.
9.3. Данные, связанные с заказами и оплатой цифровых материалов, хранятся в течение срока исполнения договора, а после его завершения — в течение сроков, предусмотренных налоговым, бухгалтерским, гражданским и иным применимым законодательством Российской Федерации.
9.4. Технические данные, cookie-файлы и аналитическая информация обрабатываются в пределах сроков, установленных соответствующими настройками браузера, Яндекс. Метрики и других фактически используемых сервисов, либо до отзыва Пользователем согласия, если обработка основана на таком согласии и технически допускает прекращение обработки.
9.5. При достижении целей обработки или отзыве согласия Пользователя Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает данные в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки и хранения.

10. Трансграничная передача

10.1. Оператор использует сервис Zoom для проведения онлайн-консультаций в формате видеосвязи при выборе Пользователем такого формата взаимодействия. Использование сервиса Zoom может предполагать обработку отдельных данных Пользователя за пределами территории Российской Федерации, включая отображаемое имя, адрес электронной почты — если он используется для направления приглашения, а также технические сведения, связанные с подключением к видеовстрече.
10.2. До осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и учитывает требования, применимые к передаче персональных данных на территорию иностранных государств.
10.3. При выборе онлайн-консультации с использованием Zoom Пользователь подтверждает, что осознаёт необходимость использования указанного сервиса видеосвязи для проведения встречи. Если Пользователь не согласен с применением Zoom, он вправе выбрать очный формат консультации либо согласовать с Оператором иной доступный формат взаимодействия.
10.4. В рамках продажи и автоматической доставки цифровых материалов Оператор использует Tilda, Robokassa, Unisender, Яндекс. Почту и Яндекс.Диск.

11. Меры защиты данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. К персональным данным предоставляется доступ только в объёме, необходимом для достижения целей обработки и исполнения обязательств перед Пользователем.
11.3. Оператор использует доступные организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа к рабочей электронной почте и аккаунтам сервисов, использование паролей, контроль доступа к устройствам и иные разумные меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных.

12. Права Пользователя

12.1. Пользователь имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии, направив Оператору обращение на e-mail: jekk80@yandex.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
12.3. Пользователь вправе направить запрос об уточнении персональных данных на e-mail: jekk80@yandex.ru с темой письма «Актуализация персональных данных».
12.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его отзыва. Оператор вправе продолжить обработку данных после отзыва согласия, если для этого имеются основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе необходимость исполнения договора, выполнения обязанностей по закону или защиты прав и законных интересов Оператора.
12.5. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора, связанные с обработкой персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

13. Заключительные положения

13.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: jekk80@yandex.ru.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок вступления в силу.
13.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу: https://evgeni-orlov.ru/privacy.